Print 

Sebagai wujud komitmen KPPN Bitung untuk  menjadi kantor pelayanan yang menerapkan tata kelola yang baik (good governance) perlu disediakan saluran pengaduan untuk menampung berbagai keluhan, kritik, dan saran dari para pemangku kepentingan. Saluran pengaduan yang telah ada sebelumnya, yaitu melalui telepon dan website, perlu dilengkapi dengan saluran pengaduan baru melalui media yang saat ini sedang banyak digemari, yaitu layanan pengaduan melalui smartphone berbasis android.

Terdapat lima kategori pengaduan yang harus dipilih, yaitu :

  1. Pelanggaran kode etik disiplin pegawai.
  2. Gratifikasi/Suap/KKN.
  3. Keluhan tentang Pelayanan Petugas FO.
  4. Keluhan Sarana dan Prasarana.
  5. Lain-lain.

Prosedur penggunaan Peluid adalah :

Diharapkan melalui saluran via android ini lebih memudahkan satker dan juga memberikan lebih banyak opsi bagi satker yang ingin menyampaian keluhan, kritis, saran, bahkan pengaduan kepada KPPN Bitung.